Günümüzde, teknolojinin gelişimi ile eşzamanlı olarak sosyal medya platformları da gelişiyor. Çeşitli araştırmalara göre birçok insan, günün ciddi bir kısmını sosyal medya platformlarında geçiriyor. Bu platformlar, gelişim ve kullanıcı sayısının her geçen gün artmasının sonucunda, firmaların ya da markaların kendi reklamlarını yapabileceği, sektörlerinde önde gelen bir firma olabilmek adına çalışmalar yapabileceği bir alan haline geldi. 2018 yılı verilerine göre ülkemizde 51 milyon sosyal medya kullanıcısı bulunuyor. Nüfusun ciddi bir kısmının bu platformlarda yer alması sebebi ile marka ve firmalar, bu platformlar üzerinden kendilerini tanıtma ve marka bilinirliğini arttırma adına çalışmalar yapmaya başladılar.

Dediğimiz gibi sosyal medyada hitap edebileceğiniz kişi sayısı çok fazla. Kullanıcı sayısının çok yüksek olması, her sektöre ait hedef kitlenin bu platformlarda yer aldığı çıkarımında bulunmamızı sağlıyor. Fakat bu platformlarda rakip sayısı da çok fazla olduğu için etkili sosyal medya yönetimi gereksinimi ortaya çıkıyor. Sosyal medya mecralarında bir başarı elde edilmek isteniyorsa, marka ya da firmaların sosyal medya hesaplarının bir sosyal medya uzmanı tarafından yönetilmesi gerekmektedir. Sosyal medya uzmanları, markalarınızın sosyal medya stratejilerini belirleyerek, markanızın en kısa süre içerisinde hedeflerine ulaşabilmesi için çalışmalar yapar. Ayrıca, sosyal medya uzmanları talep edildiği takdirde firma ya da markanızın sosyal medya reklamları düzenlemelerini ve içerik planlamasını da yapmaktadır.

Sosyal Medya Uzmanları Ne İş Yapar?

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi, sosyal medya uzmanları firma ve markaların sosyal medyada en iyi şekilde var olmasını sağlamaktadır. Firma özellikle dijital pazarlama sektöründe ise sosyal medya uzmanı vazgeçilmez bir konumdadır. Sosyal medya uzmanlarının yaptıkları işler genel olarak şu şekildedir;

  • Marka ya da firmaların sosyal medya mecralarında ki planlarını belirler.
  • Sunulan hizmet ve ürünlerin hitap ettiği en iyi hedef kitleyi belirler ve bu hedef kitleye yönelik içerik üretiminin yapılmasını sağlar.
  • Haftalık paylaşım planı yaparak, bu paylaşımları hedef kitle analizi sonucu ortaya çıkan veriler doğrultusunda gerçekleştirir.
  • Sosyal medya kullanıcılarından gelen etkileşimlere, firma tarafından belirlenmiş çerçeveler içerisinde cevap verir. Bu sayede firmanızın sosyal medya platformlarında olumlu bir imaj sahibi olmasını sağlar.
  • Belirlenen bütçeler doğrultusunda reklam yapar ve geri dönütleri değerlendirerek yeni stratejilerin belirlenmesini sağlar.

Marka ya da firmalara bu hizmetleri sunmakta olan sosyal medya uzmanları, sosyal medyada istenilen başarıların en kısa süre içerisinde elde edilmesini hedeflemektedirler.

Sosyal Medya Yönetimi İçin Destek Alınmalı mı?

İlk başta da ifade ettiğimiz gibi sürekli gelişmekte olan sosyal medya platformları, markalar için yeni bir Pazar niteliğindedir. Markaların ciddi bir kitle tarafından kullanılan bu mecralarda yer almaları ve kullanıcılara kendilerini duyurmaları artık adeta zorunlu bir hale geldi. Sektörlerinde öncü konumlara ulaşmak isteyen firma ya da markalar, kesinlikle iyi yönetilen bir sosyal medya hesabına sahip olmalı.

Sosyal medyada başarılı olmakta bir sosyal medya uzmanı ile çalışmaktan geçiyor. Sosyal medya uzmanları bütçenizi de hesaba katarak daha önceden yaş, cinsiyet, bölge gibi faktörler göz önüne alınarak yapılmış analizleri kullanarak oldukça etkili bir şekilde reklamlar yapmanızı sağlayacaktır. Hedef kitlede bulunan potansiyel müşteriler bu çalışmalar sayesinde gerçek birer müşteriye dönüştürülebilir. Ayrıca yine analizler doğrultusunda, en etkili şekilde hazırlanmış stratejilere uygun sosyal medya içerik planlaması yapılır. Sosyal medya içerik planlaması eğer gerçekten hedef kitlenin dikkatini çekecek şekilde ayarlandıysa hedeflerinize çok kısa süre içerisinde ulaşmanız mümkün. Tüm bunlara ek olarak, başarılı bir sosyal medya hesabına sahip olan firmanın marka bilinirliği de ciddi şekilde artacaktır.