Анализ воронки
Анализ воронки продаж в GA4: на каком шаге, устройстве и в каком канале теряются покупатели и что исправлять в первую очередь.
ПодробнееМедленный сайт теряет посетителя, за которого вы уже заплатили рекламой, в первые же секунды. Google оценивает скорость загрузки и удобство страницы по трём метрикам Core Web Vitals: LCP для загрузки, INP для скорости отклика, CLS для визуальной стабильности. Оптимизируя скорость сайта, мы стремимся не к 100 баллам в PageSpeed Insights, а к тому, чтобы реальные пользователи попадали в «хороший» диапазон по всем трём метрикам и это отражалось на конверсии.
Оптимизацию скорости загрузки мы ведём, чтобы не терять посетителей из рекламы и органического поиска, пока страница грузится. Улучшение LCP, INP и CLS поддерживает коэффициент конверсии на мобильных устройствах, а также положительно влияет на качество посадочной страницы в поисковой рекламе и на органическую видимость. Цель в том, чтобы при том же рекламном бюджете больше посетителей действительно увидели страницу товара.
Этапы воронки
Отчёт Core Web Vitals в Search Console и верхний блок PageSpeed Insights основаны на реальных данных пользователей Chrome (CrUX) и отражают последние 28 дней. Lighthouse же проводит лабораторный тест с одним предполагаемым устройством и типом подключения. Оценка делается по полевым данным, а лабораторный тест нужен, чтобы найти причину.
В марте 2024 года INP заменил FID в Core Web Vitals, и его можно измерить только при реальном взаимодействии пользователя. Lighthouse не выдаёт INP, потому что в тесте никто ничего не нажимает, и вместо него показывает общее время блокировки (TBT). Поэтому проблемы с INP мы исследуем по полевым данным и записям производительности в браузере. Подтверждение исправления в Search Console тоже требует 28-дневного периода наблюдения, так что результата на следующий день мы не ждём.
Источник медленной работы мы чаще находим не на сервере, а в элементах, которые годами добавлялись на страницу: промоблоках, пикселях, инструментах онлайн-чата. На сайтах с преобладанием мобильного трафика эта нагрузка особенно заметна на смартфонах среднего сегмента. Каждый такой элемент по отдельности кажется мелочью, но вместе они дают ощутимый эффект. Чаще всего по каждой метрике мы встречаем следующее:
Начинаем с шаблонов, на которые приходится основной трафик и доход: главная, категория, товар и оформление заказа. Исправление в шаблоне карточки товара улучшает тысячи страниц одновременно. Список передаём вашим разработчикам с техническими пояснениями, что и в каком файле нужно изменить, например использовать fetchpriority для изображения LCP или задать изображениям ширину и высоту.
Для сторонних скриптов наибольший выигрыш обычно дают переход на серверную разметку тегов и удаление неиспользуемых тегов. Скорость также важный сигнал для технического SEO, а в поисковых кампаниях качество посадочной страницы влияет на показатель качества. Какие теги удалить, мы решаем вместе с вами, сверяя их со списком сторонних инструментов на сайте и ответственными за договоры с ними.
Рекомендуем
Не рекомендуем
Метрики, которые мы отслеживаем
Что нужно для старта
Официальные источники
Чтобы узнать больше о «Скорость сайта и Core Web Vitals» и других услугах по оптимизации конверсии, свяжитесь с командой The Brand Move по оптимизации конверсии.
Анализ воронки продаж в GA4: на каком шаге, устройстве и в каком канале теряются покупатели и что исправлять в первую очередь.
ПодробнееA/B-тестирование сайта с гипотезой, расчётом выборки и длительности и оценкой результата по данным о заказах.
ПодробнееАнализ поведения пользователей на сайте: тепловые карты, глубина прокрутки и записи сессий с фильтрами показывают, где и почему посетитель застревает.
ПодробнееСвязанные страницы
По критериям Google: LCP до 2,5 секунды, INP до 200 мс, CLS до 0,1. Оценка делается по 75-му процентилю загрузок страниц, отдельно для мобильных устройств и десктопа. LCP больше 4 секунд, INP больше 500 мс и CLS больше 0,25 считаются плохими.
Сам по себе балл ни о чём не говорит. Он рассчитывается по лабораторному тесту, который предполагает медленное мобильное устройство. Смотреть нужно на данные реальных пользователей в верхней части той же страницы: если LCP, INP и CLS там «хорошие», ваши пользователи получают быстрый опыт, даже если балл низкий.
INP заменил FID в Core Web Vitals в марте 2024 года и измеряется только при реальном взаимодействии пользователя. В лабораторном тесте никто ничего не нажимает, поэтому Lighthouse вместо INP показывает общее время блокировки (TBT). Проблемы с INP мы исследуем по полевым данным и записям производительности в браузере.
Сервер и ядро кода находятся на стороне платформы, но изображения, файлы темы, плагины и содержимое Tag Manager обычно под вашим контролем. Основной выигрыш приходит именно отсюда, а о проблемах на стороне платформы мы сообщаем провайдеру с техническими доказательствами.
Мы выкладываем изменения последовательно, по шаблонам, поэтому сравниваем коэффициент конверсии одного и того же шаблона до и после. Чтобы отделить влияние сезонности и акций, в тот же период отслеживаем неисправленные шаблоны как контрольную группу. Подтверждение в Search Console требует 28-дневного периода наблюдения.
На бесплатной консультации мы найдём точки потерь в воронке и на посадочных страницах и письменно пришлём три первые идеи для тестов.