Перейти к содержанию
RU
ЗАПИСАТЬСЯ
Направление

Консалтинг по росту бизнеса: стратегия, план и growth-эксперименты

Консалтинг по росту бизнеса в нашем понимании начинается не с запуска кампаний, а с решения, на какую цель работают реклама, SEO и развитие сайта. Работа состоит из трёх частей: стратегия роста определяет, куда двигаться, маркетинговый план фиксирует, кто, что и когда делает, а growth-эксперименты показывают, какие идеи действительно дают результат. Все три части движутся с разной скоростью, и каждая даёт данные для двух других.

Записаться на консультацию Направления
Цель по выручкеПосетителиКонверсияСредний чекКаждой команде своя подцель
Условное изображение: схема дерева KPI.
Назначение и вид

Для чего мы используем эту услугу?

Консалтинг по росту нужен, чтобы привязать бюджет, который расходуется в разных каналах, к одной цели компании. Мы измеряем, какой канал даёт рост, вместо того чтобы спорить об этом, управляем приоритетами по общему календарю и планируем каждый квартал с учётом выводов предыдущего. Даже если каналы ведёт ваша команда или другие агентства, за цель, план и цикл экспериментов отвечаем мы.

Этапы воронки

  1. Узнаваемость
  2. Рассмотрение
  3. Конверсия
  4. Лояльность
Консалтинг по росту

Консалтинг по росту: направления

Стратегия роста

Разработка стратегии роста: метрика North Star, дерево KPI и карта задач каналов связывают все команды с одной целью.

Подробнее

Как устроен growth-консалтинг: стратегия, план и эксперименты

Мы представляем эти три части как шестерёнки, которые вращаются с разной скоростью. Стратегия движется медленно: она задаёт цель роста, дерево KPI, из которого эта цель складывается, и роль каждого канала в воронке, а пересматривается раз в квартал. План работает в среднем темпе: он переводит стратегию в календарь на 90 дней, бюджет и зоны ответственности и обновляется каждый месяц. Эксперименты самые быстрые: они проверяют неясные места плана в двухнедельных циклах.

Знания движутся в обратном направлении. То, что мы узнали в двухнедельном тесте, в конце месяца меняет план, а выводы, накопленные за несколько циклов, в конце квартала меняют стратегию. Например, в начале квартала приоритетом может казаться запуск нового канала, но если через несколько циклов выяснится, что потери на шаге оплаты дают гораздо большую возможность, мы перепишем план. Общую логику этого процесса мы описали в разделе о нашем подходе к росту, а пошаговое применение показали в руководстве по стратегии роста.

Консалтинг или ведение каналов: где проходит граница

У одних брендов рекламу, SEO и CRM ведём мы, у других этим занимаются внутренняя команда или другие агентства. Консалтинг в обоих случаях одинаков: мы формулируем общую цель, проводим встречи по двухнедельным циклам и ведём журнал тестов. Самая сложная и самая ценная часть работы заключается в том, чтобы команды каналов смотрели не на собственные отчёты, а на общее дерево KPI.

  • Еженедельная краткая сводка: что запущено и что ожидает запуска
  • Встреча по циклу раз в две недели на 30 минут: что попробовали, что узнали, что дальше
  • Ежемесячное обновление плана и решения о перераспределении бюджета
  • Оценка стратегии в конце квартала и цели на новый квартал

Консалтинг по росту: когда мы это рекомендуем?

Рекомендуем

  • Брендам, которые тратят бюджет в нескольких каналах, но не видят общий рост в одном месте
  • Компаниям, где каналы ведут разные агентства и общая цель потерялась
  • Компаниям с маркетинговой командой, но без процесса, который превращает стратегию в календарь
  • Тем, кто выходит на новый рынок или запускает новую товарную линейку и должен решить, в каком порядке действовать

Не рекомендуем

  • Аккаунтам с ненадёжными данными: сначала нужно привести в порядок аналитику и измерение
  • Командам, которым нужна только помощь с ведением одного канала, без обсуждения целей и плана
  • Компаниям, где лицо, принимающее решения, не сможет участвовать во встречах по двухнедельным циклам

Как мы ведём Консалтинг по росту

  1. Аудит ростаИзучаем измерение, результаты каналов и воронку и письменно фиксируем узкое место.
  2. Цель и дерево KPIВместе с руководством определяем одну цель роста и метрики, из которых она складывается.
  3. План на 90 днейРаскладываем цель по неделям, ответственным и бюджетному календарю.
  4. Цикл экспериментовЗапускаем тесты, отсортированные по оценке ICE, двухнедельными циклами.
  5. Итоги кварталаС учётом накопленных выводов переписываем стратегию и план на следующий квартал.

Консалтинг по росту: метрики и требования

Метрики, которые мы отслеживаем

  • Метрика North Star
  • Метрики второго уровня дерева KPI
  • Количество завершённых тестов
  • Доля успешных тестов
  • Вклад каждого канала

Что нужно для старта

  • Лицо, принимающее решения, со стороны руководства и ответственный со стороны маркетинга
  • Доступ на чтение к GA4, рекламным аккаунтам и CRM, если она есть
  • Данные о продажах и маркетинговых расходах за последние 12 месяцев
  • Постоянный канал связи с командами каналов или агентствами

Официальные источники

Команда консалтинга по росту The Brand Move

Чтобы узнать больше о услугах консалтинга по росту, свяжитесь с командой The Brand Move по консалтингу по росту.

Связаться с нами
Смотрите также

Связанные услуги

Связанные страницы

Частые вопросы

Консалтинг по росту: частые вопросы

Чем консалтинг по росту отличается от услуг обычного маркетингового агентства?

Агентство обычно отвечает за свой канал и свой отчёт. В консалтинге по росту мы отвечаем за общую цель: формулируем её вместе с руководством, раскладываем в дерево KPI и план на 90 дней и ведём цикл экспериментов, в который включены все каналы. Ведение самих каналов может оставаться у вас или у других подрядчиков.

Нужно ли передавать вам ведение каналов для консалтинга по росту?

Нет. Каналы может и дальше вести ваша команда или другие агентства. Мы управляем общей целью, планом и циклом экспериментов. Если вы захотите передать нам и ведение, наши профильные команды подключатся к тому же циклу.

Каким будет первый конкретный результат консалтинга?

В первые три-четыре недели вы получаете письменный аудит роста, утверждённое дерево KPI и понедельный план на первые 90 дней. Первые тесты из плана обычно запускаются с пятой недели, а первая встреча по циклу проходит в течение следующих двух недель.

Как часто пересматриваются стратегия и план?

Стратегию мы пересматриваем раз в квартал, план на 90 дней обновляем ежемесячно, а эксперименты идут двухнедельными циклами. Выводы из тестов сначала меняют план, а накопленные за квартал выводы меняют стратегию.

Можно ли поддерживать такой цикл небольшой командой?

Да, масштаб цикла подстраивается под команду. Если в команде два человека, достаточно одного-двух тестов за цикл. Важнее не количество, а дисциплина: каждый тест фиксируется в журнале, а выводы возвращаются в план.

Проведём первую оценку направления «Консалтинг по росту» вместе.

На бесплатной консультации мы выслушаем ваши цели, набор каналов и текущий план и письменно пришлём три самых приоритетных шага.

Записаться на консультацию Без давления продаж. Только выводы.