Google Analytics 4
Настройка и аудит GA4: план событий, ключевые события (конверсии), параметры электронной торговли и атрибуция.
Подробнее
Направление
Настройка веб-аналитики и сквозного измерения: GA4, Tag Manager, BigQuery
Прежде чем говорить, работает кампания или нет, нужно убедиться, что считается то, что нужно, и считается правильно. Веб-аналитику мы выстраиваем в четыре слоя: Google Tag Manager собирает данные, GA4 их обрабатывает, BigQuery хранит сырые данные и объединяет их с продажами и затратами, а Data Studio превращает результат в отчёт для руководства. С какого слоя начинать, определяет аудит измерения.
Назначение и вид
Для чего мы используем эту услугу?
Мы выстраиваем измерение, чтобы видеть, какой канал действительно приносит продажи и клиентов. Цель в том, чтобы распределять бюджет между каналами на основе единого набора данных, который сходится с системой заказов, а не на основе отчётов самих рекламных платформ, и чтобы руководство и маркетинг принимали решения по одним и тем же цифрам.
Этапы воронки
- Узнаваемость
- Рассмотрение
- Конверсия
- Лояльность
Аналитика и измерение
Аналитика и измерение: направления
Google Tag Manager
Настройка Google Tag Manager: уровень данных, упорядоченный контейнер, Consent Mode и при необходимости серверное тегирование на собственном домене.
ПодробнееBigQuery
Экспорт GA4 в BigQuery и сквозная аналитика: сырые события вместе с CRM, возвратами и расходами на рекламу показывают реальную прибыль и качество лидов.
ПодробнееData Studio (Looker Studio)
Дашборды в Looker Studio (Data Studio): руководство и маркетинг видят одни и те же цифры, а определение каждой метрики зафиксировано в отчёте.
ПодробнееЧетыре слоя веб-аналитики: сбор, обработка, сырые данные, отчёт
Слои работают как цепочка, и ошибка передаётся вверх. Тег покупки в Tag Manager, который срабатывает при каждом обновлении страницы благодарности, завышает выручку в GA4, та же ошибка попадает в BigQuery, а в ежемесячном отчёте выглядит как рост. Поэтому исправления мы всегда начинаем с нижнего слоя: если поправить цифру в отчёте вручную, проблема просто будет скрыта.
Связь работает и в обратную сторону. У каждой метрики в отчёте есть определение, и оно ведёт к плану событий в GA4, а оттуда к уровню данных в Tag Manager. Мы стремимся к тому, чтобы всегда можно было показать, из какого события берётся цифра, которую руководство читает как «новые клиенты».
Аудит веб-аналитики: что мы проверяем в первую очередь
Аудит мы проводим по чек-листу и на реальных данных о заказах. Берём заказы за выбранную неделю, сопоставляем их с цифрами в GA4 и рекламных платформах и по пунктам объясняем, откуда берётся расхождение. В аккаунтах, которые мы принимаем в работу, большинство проблем, независимо от размера сайта, обнаруживается в одних и тех же местах:
- События, отмеченные как ключевые, но не несущие пользы для бизнеса (просмотр страницы, прокрутка)
- События покупки, которые передаются без transaction_id и валюты
- Продажи от email- и SMS-рассылок без UTM-меток, которые попадают в канал «прямые заходы»
- Тег конверсий Google Ads и конверсия, импортированная из GA4, одновременно отмечены как основные
- Meta Pixel и Conversions API отправляют одно и то же событие дважды без сопоставления по event_id
Почему отчётов Google Ads и Meta недостаточно для решений по бюджету
Каждая платформа смотрит на продажи со своей стороны. Один и тот же заказ может отображаться и в отчёте Performance Max, и в отчёте кампаний продаж Meta Advantage+; если их сложить, продаж окажется больше, чем было на сайте. Решения о распределении бюджета между каналами мы принимаем на основе атрибуции на основе данных в GA4 и реальных данных о заказах в BigQuery. Отчёты платформ используем для оптимизации внутри кампаний. Это разделение составляет первый шаг нашего подхода к росту.
Аналитика и измерение: когда мы это рекомендуем?
Рекомендуем
- Брендам, у которых сумма продаж по данным рекламных платформ не сходится с системой заказов
- Командам, которые размещают рекламу в нескольких каналах и хотят перераспределить бюджет между ними
- Компаниям, у которых продажа закрывается вне сайта (телефон, WhatsApp, дилеры, CRM) и связь с рекламой не видна
- Брендам, которые готовятся сменить платформу сайта, платёжного провайдера или домен
Не рекомендуем
- BigQuery и индивидуальная отчётность для новых сайтов без стабильного трафика; на первом этапе достаточно базовой настройки GA4
- Командам, которые хотят доверить измерение только пикселю одной рекламной платформы
Как мы ведём Аналитика и измерение
- ИнвентаризацияСоставляем список всех тегов на сайте, ресурсов GA4 и связей с рекламными аккаунтами.
- Сверка заказовПострочно сравниваем продажи в GA4 за выбранную неделю с системой заказов.
- План событийФиксируем письменно, какое событие с какими параметрами передаётся и какие события будут ключевыми.
- Исправление теговТестируем исправления в Tag Manager в режиме предварительного просмотра и публикуем с описанием версии.
- Сырые данные и отчётПодключаем BigQuery и строим общий отчёт на этих данных.
Аналитика и измерение: метрики и требования
Метрики, которые мы отслеживаем
- Расхождение при сверке заказов
- Количество ключевых событий
- Выручка по каналам
- Маркетинговые затраты / выручка
- Доля новых клиентов
Что нужно для старта
- Доступ администратора или редактора в GA4 и Google Tag Manager
- Доступ на чтение к рекламным аккаунтам (Google Ads, Meta и другим)
- Выгрузка заказов или лидов за одну неделю
- Разработчик, который может добавить теги на сайт, или доступ к панели управления сайтом
Официальные источники
Команда аналитики The Brand Move
Связаться с намиЧтобы узнать больше о услугах по аналитике, свяжитесь с командой The Brand Move по аналитике.
Смотрите также
Связанные услуги
Частые вопросы
Аналитика и измерение: частые вопросы
Что входит в настройку веб-аналитики?
Инвентаризация тегов, ресурсов GA4 и связей с рекламными аккаунтами; построчная сверка продаж в GA4 с системой заказов; письменный план событий; исправление тегов в Tag Manager с проверкой в режиме предварительного просмотра; подключение BigQuery и общий отчёт на этих данных.
Почему продажи в Google Ads и Meta не сходятся с заказами?
Каждая платформа смотрит на продажи со своей стороны, и один заказ может попасть и в Performance Max, и в Advantage+. Добавьте теги, срабатывающие дважды, покупки без transaction_id и рассылки без UTM-меток, и сумма по платформам превышает реальные продажи. Решения по бюджету мы принимаем по атрибуции на основе данных в GA4 и заказам в BigQuery.
Сколько длится аудит измерения и что вы передаёте по итогам?
Зависит от количества сайтов и аккаунтов; для одного интернет-магазина обычно несколько рабочих дней. По итогам мы передаём письменный список всех найденных ошибок с их влиянием на данные и приоритетом исправления. Исправления можем внести мы, а может и ваша команда.
Нужны ли нам все четыре слоя?
Нет. Для сайта с одним каналом и небольшим объёмом чаще всего достаточно правильно настроенных GA4 и Tag Manager. BigQuery нужен, если часть продаж закрывается вне сайта или вы хотите видеть затраты нескольких каналов вместе с реальными заказами.
Можете ли вы работать, не нарушая систему, которую настроило наше текущее агентство?
Да. Аудит мы проводим с доступом на чтение и, прежде чем отключить любой тег, документируем, для чего он нужен. Результаты обсуждаем с вашим текущим агентством и вместе решаем, кто какое исправление вносит. Настройки GA4 и BigQuery меняем только после вашего письменного согласия.
Проведём первую оценку направления «Аналитика и измерение» вместе.
На бесплатной консультации мы проверим ресурс аналитики и структуру тегов и письменно покажем, где данные теряются или считаются дважды.
Записаться на консультацию
Без давления продаж. Только выводы.