Hizmet alanı

Analitik ve Ölçümleme Hizmeti: GA4, Tag Manager, BigQuery

Bir kampanyanın işe yarayıp yaramadığını söylemeden önce, sayılan şeyin doğru sayıldığından emin olmamız gerekiyor. Ölçümü dört katman olarak kuruyoruz: veriyi Google Tag Manager topluyor, GA4 işliyor, BigQuery ham veriyi saklayıp satış ve maliyet verisiyle birleştiriyor, Data Studio da sonucu yönetimin okuyacağı rapora çeviriyor. Hangi katmandan başlayacağımıza ölçüm denetimi karar veriyor.

Büyüme görüşmesi planlayın Alt hizmetler

Temsili görünüm: ölçüm raporunun temsili görünümü.

Amaç ve görünüm

Bu hizmeti ne için kullanıyoruz?

Ölçümü, pazarlama bütçesinin hangi kanalda gerçekten satış ve müşteri getirdiğini görmek için kuruyoruz. Amaç, reklam platformlarının kendi raporlarına değil, sipariş sistemiyle tutan tek bir veri setine dayanarak bütçeyi kanallar arasında doğru dağıtmak ve yönetimle pazarlamanın aynı sayılar üzerinden karar vermesini sağlamak.

Hizmet ettiği huni aşamaları

Bilinirlik
Değerlendirme
Dönüşüm
Sadakat

Analitik ve Ölçümleme

Analitik ve Ölçümleme kapsamındaki alt hizmetler

Google Analytics 4

Olay planı, anahtar etkinlikler, e-ticaret parametreleri ve ilişkilendirme ayarlarıyla doğru kurulmuş ya da düzeltilmiş GA4 mülkü.

İnceleyin

Google Tag Manager

Veri katmanı, düzenli kapsayıcı yapısı ve gerektiğinde birinci taraf alan adında çalışan sunucu taraflı etiketleme.

İnceleyin

BigQuery

GA4 ham olay verisini CRM, iade ve reklam maliyetiyle birleştirerek gerçek kârı ve lead kalitesini gösteren veri ambarı.

İnceleyin

Data Studio (Looker Studio)

Yönetim ve pazarlama ekibinin aynı sayıları okuduğu, metrik tanımları yazılı, hızlı açılan ortak Data Studio raporu.

İnceleyin

Dört katman birbirine nasıl bağlanıyor?

Katmanlar zincir gibi çalışır ve hata yukarı doğru taşınır. Tag Manager'da teşekkür sayfası her yenilendiğinde tetiklenen bir satın alma etiketi GA4'te ciroyu şişirir, aynı hata BigQuery'ye akar ve aylık raporda büyüme gibi görünür. Bu yüzden düzeltmeye her zaman en alttaki katmandan başlıyoruz; rapordaki bir sayıyı elle düzeltmek sorunu yalnızca gizler.

Ters yönde de bağ var. Rapordaki her metriğin bir tanımı olur ve o tanım GA4'teki olay planına, oradan da Tag Manager'daki veri katmanına kadar iner. Yönetimin 'yeni müşteri' diye okuduğu sayının hangi olaydan geldiğini her zaman gösterebilmeyi hedefliyoruz.

Ölçüm denetiminde ilk baktığımız noktalar

Denetimi bir kontrol listesiyle ve gerçek sipariş verisiyle yapıyoruz. Seçtiğimiz bir haftanın siparişlerini GA4 ve reklam platformlarındaki sayılarla yan yana koyuyor, farkın nereden geldiğini tek tek açıklıyoruz. Devraldığımız hesaplarda sorunların büyük kısmı, sitenin büyüklüğünden bağımsız olarak aynı birkaç yerde çıkıyor:

Anahtar etkinlik olarak işaretlenmiş ama işe bir şey katmayan olaylar (sayfa görüntüleme, kaydırma)
transaction_id ve para birimi olmadan gönderilen satın alma olayları
UTM etiketi olmayan e-posta ve SMS gönderimlerinin satışı 'doğrudan' kanalına yazması
Google Ads dönüşüm etiketi ile GA4'ten içe aktarılan dönüşümün ikisinin birden birincil olması
Meta Pixel ve Conversions API'nin aynı olayı event_id eşleşmesi olmadan iki kez göndermesi

Reklam platformlarının kendi raporu neden yetmiyor?

Her platform satışa kendi penceresinden bakar. Aynı sipariş hem Performance Max hem de Meta Advantage+ satış kampanyaları raporunda görünebilir; ikisini toplayınca sitede gerçekleşenden fazla satış çıkar. Kanallar arasında bütçe kararını GA4'ün veriye dayalı ilişkilendirmesi ve BigQuery'deki gerçek sipariş verisiyle veriyoruz. Platform raporlarını ise kampanya içi optimizasyon için kullanıyoruz. Bu ayrım, büyüme yaklaşımımızın ilk adımı.

Analitik ve Ölçümleme: ne zaman öneriyoruz?

Öneriyoruz

Reklam platformlarının bildirdiği satış toplamı ile sipariş sistemindeki sayı tutmayan markalar
Birden fazla kanalda reklam veren ve bütçeyi kanallar arasında yeniden dağıtmak isteyen ekipler
Satışı web dışında (telefon, WhatsApp, bayi, CRM) kapanan ve reklamla bağlantısını göremeyen işletmeler
Site altyapısını, ödeme sağlayıcısını ya da alan adını değiştirmeye hazırlanan markalar

Önermiyoruz

Henüz düzenli trafiği olmayan yeni sitelerde BigQuery ve özel raporlama; önce temel GA4 kurulumu yeterli
Ölçümü yalnızca tek bir reklam platformunun kendi pikseline bırakmak isteyen ekipler

Analitik ve Ölçümleme yönetim sürecimiz

EnvanterSitede çalışan bütün etiketleri, GA4 mülklerini ve reklam hesabı bağlantılarını listeleriz.
Sipariş mutabakatıSeçilen bir haftanın GA4 satışlarını sipariş sistemiyle satır satır karşılaştırırız.
Olay planıHangi olayın hangi parametreyle gönderileceğini ve hangisinin anahtar etkinlik olacağını yazılı hale getiririz.
Etiket düzeltmesiTag Manager'da düzeltmeleri önizleme modunda test edip sürüm notuyla yayınlarız.
Ham veri ve raporBigQuery bağlantısını açar, ortak raporu bu veriler üzerine kurarız.

Analitik ve Ölçümleme: metrikler ve gereksinimler

Takip ettiğimiz metrikler

Sipariş mutabakat farkı
Anahtar etkinlik sayısı
Kanal bazında gelir
Pazarlama maliyeti / ciro
Yeni müşteri oranı

Başlamak için gerekenler

GA4 ve Google Tag Manager'da yönetici ya da düzenleyici erişimi
Reklam hesaplarına (Google Ads, Meta, diğerleri) okuma erişimi
Bir haftalık sipariş ya da lead dökümü
Siteye etiket ekleyebilecek bir geliştirici ya da altyapı paneli erişimi

Resmi kaynaklar

The Brand Move Ölçümleme Ekibi

Ölçümleme hizmetleri ile ilgili bilgi almak için The Brand Move Ölçümleme ekibiyle hemen iletişime geçin.

Hemen iletişime geç

Devamını inceleyin

İlgili hizmetler

İlgili sayfalar

Sık sorulan sorular

Analitik ve Ölçümleme hakkında sık sorulanlar

Ölçüm denetimi ne kadar sürer ve sonunda ne teslim ediyorsunuz?

Site ve hesap sayısına göre değişiyor; tek bir e-ticaret sitesinde genellikle birkaç iş günü. Sonunda bulunan her hatayı, verideki etkisini ve düzeltme önceliğini gösteren yazılı bir liste teslim ediyoruz. Düzeltmeleri biz de yapabiliyoruz, sizin ekibiniz de.

Dört katmanın hepsine ihtiyacımız var mı?

Hayır. Tek kanallı ve düşük hacimli bir sitede doğru kurulmuş GA4 ve Tag Manager çoğu zaman yeterli. BigQuery, satışın bir kısmı sitenin dışında kapanıyorsa ya da birden fazla kanalın maliyetini gerçek siparişle birlikte görmek istiyorsanız devreye giriyor.

Mevcut ajansımızın kurduğu yapıyı bozmadan çalışabilir misiniz?

Evet. Denetimi okuma yetkisiyle yapıyoruz ve hiçbir etiketi kapatmadan önce ne işe yaradığını belgeliyoruz. Bulguları mevcut ajansınızla paylaşıyor, hangi düzeltmeyi kimin yapacağını birlikte belirliyoruz. GA4 ve BigQuery ayarlarında da yalnızca yazılı onayınızdan sonra değişiklik yapıyoruz.

Analitik ve Ölçümleme için ilk değerlendirmeyi birlikte yapalım.

Ücretsiz görüşmede analitik mülkünüze ve etiket yapınıza bakar, verinin nerede eksik ya da çift sayıldığını yazılı iletiriz.

Büyüme görüşmesi planlayın Satış baskısı yok. Yalnızca bulgular.