Настройка Google Analytics 4: план событий, электронная торговля и аудит GA4

Настройка событий GA4: что и под каким названием мы измеряем

Улучшенная статистика автоматически собирает такие события, как просмотры страниц, прокрутка, клики по внешним ссылкам и скачивание файлов. Но большинство полезных событий задаётся вручную, и здесь мы используем рекомендуемые Google названия: generate_lead, sign_up, add_to_cart, purchase. Собственные названия тоже работают, однако готовые отчёты GA4 по электронной торговле и импорт в Google Ads распознают именно рекомендуемые.

В электронной торговле последовательность такая: view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info и purchase. Для события purchase параметр transaction_id обязателен, а вместе с value нужно передавать и currency. Если валюта не указана, GA4 не может посчитать выручку, и в отчёте доход будет нулевым. Для сайтов в Турции мы передаём TRY, а на мультивалютных сайтах фактическую валюту заказа.

Аудит GA4: ошибки, которые мы чаще всего находим (сайты в Турции)

Ни одна из этих ошибок не вызывает предупреждения в интерфейсе GA4: отчёты остаются заполненными и выглядят нормально. Мы находим их, сравнивая продажи в GA4 с записями в панели заказов или пошагово отслеживая тестовый заказ в DebugView. Независимо от платформы сайта чаще всего встречаются эти пять ошибок:

• Пользователь, вернувшийся со страницы 3D Secure платёжного провайдера, начинает новый сеанс, и продажа записывается на канал «Переходы»; решение: добавить домены оплаты в список нежелательных источников перехода
• На сайтах, которые принимают заказы или запросы через WhatsApp, клик по кнопке WhatsApp не настроен как событие
• При обновлении страницы «Спасибо» событие purchase отправляется повторно
• Срок хранения данных остался на 2 месяцах, поэтому отчёт в «Исследованиях» нельзя сравнить с тем же периодом прошлого года
• Трафик офиса и агентства не отделён фильтром внутреннего трафика

Ключевые события (конверсии) GA4 и импорт в Google Ads

Ключевыми событиями мы отмечаем только те, что реально влияют на бизнес. В ноябре 2023 года GA4 убрал модели «Первый клик», «Линейная», «С учётом давности взаимодействий» и «С учётом позиции»; сегодня остались модель на основе данных и две модели по последнему клику. Решения по каналам мы принимаем, опираясь на модель на основе данных.

Ключевые события можно импортировать в Google Ads для назначения ставок в поисковых кампаниях. Если та же продажа измеряется и тегом Google Ads, основной конверсией должна быть только одна из них, иначе автоматическая стратегия посчитает каждую продажу дважды. Теги мы ведём через Google Tag Manager, а необработанные данные событий выгружаем в BigQuery.

Google Analytics 4: когда мы это рекомендуем?

Как мы ведём Google Analytics 4

1. Настройки ресурсаУвеличиваем срок хранения данных до 14 месяцев, задаём внутренний трафик и нежелательные источники перехода.
2. Документ с планом событийЗаносим в таблицу название каждого события, его параметры и момент срабатывания.
3. Проверка электронной торговлиС помощью тестовых заказов проверяем transaction_id, value, currency и массив товаров в DebugView.
4. СвязиСвязываем ресурс с Google Ads, Search Console и BigQuery.
5. СверкаПервые две недели после запуска ежедневно сравниваем число покупок и выручку с панелью заказов.

Google Analytics 4: метрики и требования

Команда аналитики The Brand Move

Чтобы узнать больше о «Google Analytics 4» и других услугах по аналитике, свяжитесь с командой The Brand Move по аналитике.

Связаться с нами