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TheADX-Lösung

Programmatic Advertising für Banken in der Türkei: BDDK-konform mit TheADX

Programmatic Advertising scheitert bei Banken selten an Creatives oder Budget, sondern an den Daten. Bekommt ein Werbecode keine Freigabe der Informationssicherheit, weil unklar ist, welche Daten er wohin sendet, startet die Kampagne nicht. TheADX setzt genau hier an und gibt an, die erste türkische DSP zu sein, die vollständig mit den Meldevorgaben der BDDK (die türkische Bankenaufsicht) konform ist. Wir bauen das Setup mit den Teams der Bank auf und dokumentieren den Datenfluss.

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Zweck und Darstellung

Wofür setzen wir dieses Format ein?

Mit dieser Lösung können Banken, die Programmatic Advertising aus Gründen der Informationssicherheit gestoppt haben, wieder Kampagnen schalten, während die Daten im Inland bleiben. Bei Kreditkarte, Kredit und Termineinlage gewinnen wir Anträge, schließen Antragsteller schnell aus der Ansprache aus und bieten Bestandskunden per Cross-Selling passende Produkte an.

Abgedeckte Funnel-Phasen

  1. Bekanntheit
  2. Erwägung
  3. Conversion
  4. Kundenbindung

Was verspricht TheADX Banken und Finanzinstituten?

Die folgenden Punkte stammen aus den Angaben auf der Finanzseite von TheADX selbst. Für das Compliance-Team einer Bank zählt vor allem, wo die Daten gespeichert und mit wem sie geteilt werden. Nach Darstellung des Unternehmens werden Daten von Seiten vor und nach dem Login ins Online-Banking gemäß BDDK-Regulierung auf Servern im Inland gehostet.

  • In der Türkei entwickelte DSP und SSP, konform mit den BDDK-Meldevorgaben
  • Hosting der Daten in der Türkei; Konformität mit KVKK (das türkische Datenschutzgesetz) und DSGVO
  • Private-SSP-Infrastruktur: keine Weitergabe der Daten an mehrere SSPs
  • Segmentmanagement, bei dem Nutzer, die eine Kampagne genutzt haben, automatisch aus dem Segment entfernt werden

Freigabe durch die Informationssicherheit: die typischen Fragen

Bei Finanzmarken bestimmt meist die Freigabe der Informationssicherheit den Kampagnenzeitplan. Deshalb erstellen wir vor dem Einbinden des Codes ein Dokument zum Datenfluss: welcher Code auf welcher Seite eingebunden wird, welches Ereignis gesendet wird, ob die übermittelten Daten personenbezogene Daten oder Kundennummern enthalten, auf welchem Server die Daten liegen und wie lange sie gespeichert werden. Auf Seiten nach dem Login, also innerhalb des Online-Bankings, halten wir den Umfang des Werbecodes besonders eng.

Am stärksten verzögert sich die Freigabe, wenn auf derselben Website bereits andere Werbecodes mit Sitz im Ausland laufen. Der Wechsel zu einer einheimischen DSP löst das Datenflussproblem nicht allein, solange diese Codes auf der Seite bleiben. Zuerst erstellen wir ein Inventar der Tags in Google Tag Manager und berichten, welche davon auf Seiten nach dem Login ausgelöst werden.

Targeting, Segmentbereinigung und UID2 in Finanzkampagnen

Bei Bankprodukten demselben Nutzer auch nach Abschluss des Produkts weiter Werbung zu zeigen, verschwendet Budget und belastet das Kundenerlebnis. Laut TheADX kann das Segmentmanagement Nutzer, die eine Kampagne genutzt haben, automatisch aus dem Segment entfernen. Wir nutzen das bei einmaligen Produkten wie einem Kreditkartenantrag oder einer Kontoeröffnung für Termineinlagen, damit Personen mit abgeschlossenem Antrag sofort ausgeschlossen werden.

Für Targeting ohne Cookies gibt die Plattform an, einen UID2-Operator-Service anzubieten. Da UID2 die verschlüsselte Form einer Kennung wie der E-Mail-Adresse nutzt, entscheiden wir gemeinsam unter KVKK-Gesichtspunkten, welche Kennung die Bank auf welcher Rechtsgrundlage teilen darf. Bei der Analyse nach der Conversion prüfen wir, bevor Rohdaten in eine Cloud-Umgebung im Ausland wie BigQuery übertragen werden, die Richtlinie der Bank zur Datenlokalisierung.

BDDK oder TCMB: Welche Aufsicht gilt für welches Institut?

BDDK-Konformität ist für Banken und Institute unter BDDK-Aufsicht relevant. Zahlungs- und E-Geld-Institute stehen dagegen unter der Aufsicht der Zentralbank der Republik Türkei (TCMB); für sie können andere Regeln gelten. Deshalb klären wir vor Kampagnenstart mit der Rechtsabteilung des Instituts, welche Vorschriften gelten. Die allgemeine Plattformstruktur beschreiben wir auf unserer Seite zu TheADX, die Alternative im Google-Ökosystem auf der Seite zu Display & Video 360.

BDDK-konformes Programmatic für Finanzunternehmen: Wann empfehlen wir es?

Wir empfehlen es

  • Banken, deren Richtlinien zur Informationssicherheit keine Werbecodes aus dem Ausland zulassen
  • Finanzinstitute, die anhand des Verhaltens auf Seiten nach dem Login Cross-Selling betreiben wollen
  • Marken, die bei einmaligen Produkten wie Kreditkarte, Kredit und Termineinlage Antragsteller schnell ausschließen möchten

Wir empfehlen es nicht

  • Fintech-Marken außerhalb des BDDK-Geltungsbereichs, für die der Einsatz globaler DSPs kein Hindernis ist
  • Institute, auf deren Website Werbecodes mit Sitz im Ausland bestehen bleiben; zuerst ist eine Tag-Bereinigung nötig
  • Institute, die bereits eine Freigabe der Informationssicherheit für die Verarbeitung von Kampagnendaten mit einer globalen DSP haben

So betreuen wir BDDK-konformes Programmatic für Finanzunternehmen

  1. Regulierung und UmfangMit der Rechtsabteilung klären wir, ob das Institut der BDDK- oder TCMB-Aufsicht unterliegt und welche Seiten betroffen sind.
  2. Tag-InventarWir erfassen alle Werbe- und Analytics-Codes auf der Website und berichten, welche auf Seiten nach dem Login ausgelöst werden.
  3. Dokument zum DatenflussEreignisse, Felder und Speicherort für den TheADX-Code halten wir schriftlich fest und legen sie der Informationssicherheit zur Freigabe vor.
  4. Segmente und AusschlüsseJe Produkt richten wir Segmente ein, aus denen Personen mit abgeschlossenem Antrag automatisch entfernt werden.
  5. Konformes ReportingIn Berichten verwenden wir aggregierte Metriken ohne personenbezogene Daten.

BDDK-konformes Programmatic für Finanzunternehmen: Kennzahlen und Voraussetzungen

Kennzahlen, die wir verfolgen

  • Kosten pro Antrag
  • Abschlussrate der Anträge
  • Sichtbare Impressionen
  • Frequenz
  • Anzahl aus Segmenten entfernter Nutzer
  • Leistung je Publisher

Was Sie für den Start brauchen

  • Freigabe für die Codeeinbindung durch Informationssicherheit und Rechtsabteilung
  • Aktuelle Liste der Tags auf der Website
  • Definition der Conversion-Ereignisse wie Antrag und Kontoeröffnung
  • Freigegebene Creative-Texte, die den Vorschriften für Finanzwerbung entsprechen

Offizielle Quellen

The Brand Move TheADX-Team

Für Informationen zu „BDDK-konformes Programmatic für Finanzunternehmen“ und weiteren TheADX-Werbeformaten wenden Sie sich direkt an das TheADX-Team von The Brand Move.

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Häufige Fragen

Häufige Fragen zu BDDK-konformes Programmatic für Finanzunternehmen

Ist eine Bank mit TheADX automatisch BDDK-konform?

Die BDDK ist die türkische Bankenaufsicht. Für Banken unter ihrer Aufsicht zählt, wo Daten gespeichert werden und mit wem sie geteilt werden. TheADX gibt an, dass DSP und SSP in der Türkei entwickelt wurden, den BDDK-Meldevorgaben entsprechen und Daten von Seiten vor und nach dem Login auf Servern im Inland hosten. Das ist eine Angabe des Anbieters, keine unabhängige Prüfung.

Dürfen Werbecodes auf Seiten nach dem Login im Online-Banking laufen?

Nein. TheADX gibt an, dass die eigene Infrastruktur mit den BDDK-Meldevorgaben konform ist, die Konformität wird jedoch zusammen mit der gesamten Website- und Datenstruktur der Bank bewertet. Gibt es auf der Website weitere Codes, die Daten ins Ausland senden, bleibt das Problem bestehen. Deshalb ist das Tag-Inventar für uns der erste Schritt.

Eignet sich die Lösung auch für Zahlungsinstitute und Fintechs?

TheADX gibt an, dass Daten vor und nach dem Login im Inland gehostet werden. Welches Ereignis auf Seiten nach dem Login gesendet wird, entscheidet dennoch das Informationssicherheitsteam der Bank. Wir empfehlen meist, nur mit Ereignissen ohne personenbezogene Daten zu beginnen, etwa dem Interesse an einem Produkt.

Ist die Lösung auch für Zahlungsinstitute und Fintechs geeignet?

Das kann sie sein, allerdings stehen Zahlungs- und E-Geld-Institute unter TCMB-Aufsicht, und es können andere Regeln gelten. Erst wenn wir mit der Rechtsabteilung geklärt haben, welche Regulierung gilt, sprechen wir eine Empfehlung zwischen einheimischer und globaler DSP aus.

Was hat die Lösung mit KVKK und DSGVO zu tun?

TheADX gibt an, mit KVKK (das türkische Datenschutzgesetz) und DSGVO konform zu sein. Welche Kennungen eine Bank etwa für UID2 teilen darf und auf welcher Rechtsgrundlage, klären wir trotzdem gemeinsam mit Rechtsabteilung und Informationssicherheit, bevor ein Code live geht.

Wie verhindern wir, dass Kunden nach dem Abschluss weiter Werbung sehen?

Laut TheADX entfernt das Segmentmanagement Nutzer, die eine Kampagne genutzt haben, automatisch aus dem Segment. Bei einmaligen Produkten wie Kreditkartenantrag oder Termineinlage richten wir je Produkt Segmente ein, aus denen Personen mit abgeschlossenem Antrag sofort herausfallen.

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