Neukundengewinnung (Commerce Audiences)
Neukundengewinnung mit Criteo: Produktwerbung für Käufer, die Ihre Website nicht kennen, über Zielgruppen aus Criteos Shoppingsignalen, mit getrennter Neukundenmessung.
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Criteo Commerce Growth
Criteo Retargeting: dynamische Produktanzeigen für Ihren Onlineshop
Dynamisches Retargeting ist die Lösung in Criteo Commerce Growth, die Besuchern, die Ihren Onlineshop ohne Kauf verlassen, im offenen Web personalisierte Produktanzeigen zeigt. Welche Produkte es gibt, liest Criteo aus dem Feed; was der Besucher vorhat, aus den Events des OneTag. Auf dieser Seite beschreiben wir, was wir beim Setup einzeln prüfen und wann wir Criteo gegenüber RTB House den Vorzug geben.
Zweck und Darstellung
Wofür setzen wir dieses Format ein?
Mit dynamischem Retargeting holen wir Besucher, die auf Produkt- oder Warenkorbseiten abgesprungen sind, mit personalisierten Produktanzeigen zu aktuellen Preisen und Beständen zurück in den Shop. Bei Produkten mit Wiederkauf nutzen wir dasselbe Setup, um Bestandskunden zur nächsten Bestellung zu bewegen. Über das Budget entscheiden wir nicht nach dem ROAS im Dashboard, sondern nach dem inkrementellen Umsatz.
Abgedeckte Funnel-Phasen
- Bekanntheit
- Erwägung
- Conversion
- Kundenbindung
Wie funktioniert Criteo Retargeting? Empfehlungen, Gebote und DCO+
Laut Criteo begnügt sich die Empfehlungs-Engine nicht mit dem zuletzt angesehenen Produkt; sie wählt Produkte, die der Nutzer im nächsten Schritt wahrscheinlich kauft, und stützt sich dabei auf mehr als 120 Intent-Signale. Beim Bieten setzt sie in Echtzeit einen Preis nach Conversion-Wahrscheinlichkeit. Das Erscheinungsbild der Anzeige erzeugt DCO+: Preise, Bestände und Empfehlungen werden bei jeder Impression neu aus dem Feed abgerufen.
Die praktische Folge: Wird ein reduzierter Preis im Feed einen Tag zu spät aktualisiert, zeigt die Anzeige einen falschen Preis. Deshalb planen wir die Aktualisierungsfrequenz des Feeds in Aktionszeiträumen zusammen mit den Abrufzeiten von Criteo. Vor großen Rabatttagen stoßen wir den Feed manuell an und vergleichen bei einigen Produkten den Preis in der Anzeige mit dem auf der Website; abweichende Preise verschwenden Klicks und führen zu Kundenbeschwerden.
Criteo OneTag einrichten: Events, die wir einzeln prüfen
Die Qualität des Dynamischen Retargetings hängt weniger von den Kampagneneinstellungen ab als von den Events, die der OneTag sendet. Fehlt auf einer Website das Produktseiten-Event, weiß das Modell nicht, welches Produkt der Besucher angesehen hat, und füllt die Empfehlung mit Schätzungen; keine Gebotseinstellung schließt diese Lücke. Deshalb gehen wir bei jedem Konto, das wir über Google Tag Manager einrichten, vor dem Livegang diese Liste einzeln durch:
- Das Event viewItem auf der Produktseite sendet dieselbe ID wie im Feed
- Das Event viewBasket auf der Warenkorbseite übermittelt Produkt-ID, Preis und Menge
- Das Event trackTransaction auf der Bestellbestätigung feuert mit Bestellnummer und nur einmal
- Die Events funktionieren auch auf Start- und Kategorieseiten, damit auch kurze Besuche in die Zielgruppe einfließen
- Wird die Cookie-Einwilligung abgelehnt, wird kein Event gesendet
Criteo oder RTB House: Wann gibt der direkte Zugriff den Ausschlag?
Beim Management des Dynamischen Retargetings können wir die Commerce-Growth-Oberfläche als Marke oder Agentur direkt nutzen. Das heißt: Frequenz- und Zielgruppeneinstellungen, Template-Änderungen und Reports sehen wir, ohne auf jemanden warten zu müssen. Da wir auch die Neukundenkampagne mit Commerce Audiences in derselben Oberfläche steuern, lassen sich die Ausschlussregeln beider Kampagnen an einer Stelle angleichen. Bei Teams, die GA4-Integration und Inkrementalitätstests wünschen, ziehen wir Criteo deshalb vor.
Für Teams, die Creative-Produktion und tägliche Optimierung vollständig auslagern wollen, kann das stärker als Managed Service angelegte RTB House Next-Gen Retargeting besser passen. Beide Anbieter aktivieren wir nicht im selben Besucherpool; ist ein Vergleich nötig, pausieren wir einen und werten den anderen in derselben Messtabelle aus. Bei der Wahl achten wir auch darauf, ob intern jemand die Oberfläche regelmäßig beobachtet, denn der Zugang macht nur einen Unterschied, wenn er genutzt wird.
Frequenz, Verweildauer in der Zielgruppe und Käuferausschluss
Am schnellsten leidet Retargeting, wenn jemandem, der ein Produkt bereits gekauft hat, tagelang dasselbe Produkt gezeigt wird. Funktioniert trackTransaction korrekt, schließen wir kürzliche Käufer aus; bei Produkten mit Wiederkauf wie Kosmetik oder Tiernahrung richten wir diesen Zeitraum am Verbrauchszyklus des Produkts aus. Frequency Capping und die Verweildauer der Besucher in der Zielgruppe legen wir beim Setup mit dem Criteo-Team fest und beobachten in den ersten Wochen die Impressions pro Nutzer.
Dynamisches Retargeting: Wann empfehlen wir es?
Wir empfehlen es
- Onlineshops mit viel Traffic auf Produktseiten und deutlicher Warenkorbabbruchrate
- Kataloge mit häufig wechselnden Preisen und Beständen, bei denen die Anzeige aktuell bleiben muss
- Teams, die Frequenz, Verweildauer in der Zielgruppe und Templates selbst in der Oberfläche anpassen wollen
- Marken, die Retargeting und Neukundenkampagnen auf derselben Plattform steuern wollen
Wir empfehlen es nicht
- Wenn eine RTB House-Kampagne aktiv bleibt und sich die Besucherzielgruppen nicht trennen lassen
- Kataloge mit schwachen Produktbildern oder ohne weißen Hintergrund, die im Template schlecht wirken
- Websites mit wenigen monatlichen Besuchern, deren Retargeting-Zielgruppe einige Tausend Personen nicht übersteigt
So betreuen wir Dynamisches Retargeting
- Tag-AuditWir validieren die Events viewItem, viewBasket und trackTransaction mit der GTM-Vorschau und dem Testtool von Criteo.
- Abgleich von Varianten und BeständenWir bringen Variantencodes, Bestandsstatus und Felder für reduzierte Preise mit dem Tag in Übereinstimmung.
- Template-FreigabeIn den DCO+-Templates geben wir Logo, Preisdarstellung und Rabattlabels nach den Markenrichtlinien frei.
- Zielgruppen und AusschlüsseWir schließen kürzliche Käufer, Produkte mit hoher Retourenquote und nicht vorrätige Artikel aus.
- InkrementalitätstestSobald genug Volumen vorliegt, messen wir mit den Testoptionen von Criteo den echten Beitrag der Kampagne.
Dynamisches Retargeting: Kennzahlen und Voraussetzungen
Kennzahlen, die wir verfolgen
- Post-Click-ROAS
- Post-View-Verkäufe
- Inkrementeller Umsatz
- Impressions pro Nutzer
- Rückgewinnungsrate abgebrochener Warenkörbe
Was Sie für den Start brauchen
- Criteo OneTag auf Produkt-, Warenkorb- und Bestellseiten
- Ein aktueller Feed mit Produkt-ID, Titel, Preis und Bild
- Identische Produktcodes in Tag und Feed
- GA4-Zugriff zum Abgleich der Verkaufsdaten
Offizielle Quellen
The Brand Move Criteo-Team
Jetzt Kontakt aufnehmenFür Informationen zu „Dynamisches Retargeting“ und weiteren Criteo-Werbeformaten wenden Sie sich direkt an das Criteo-Team von The Brand Move.
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Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Dynamisches Retargeting
Was ist Criteo Retargeting?
Criteos dynamisches Retargeting zeigt Besuchern Ihres Onlineshops im offenen Web Produktanzeigen, die aus Ihrem Feed erzeugt werden. Die Empfehlungs-Engine wählt Produkte, die der Nutzer wahrscheinlich als Nächstes kauft, und DCO+ ruft Preise, Bestände und Empfehlungen bei jeder Impression neu aus dem Feed ab.
Werden Criteo-Retargeting-Anzeigen denselben Personen gezeigt wie Meta-Katalog-Anzeigen?
Sehr wahrscheinlich ja, denn beide Plattformen sprechen die Besucher Ihrer Website an. Der Unterschied liegt im Inventar: Meta spielt in den eigenen Apps aus, Criteo im offenen Web. Da es nicht dieselbe Auktion ist, entsteht kein Bieterwettbewerb, aber der Verkauf wird in beiden Reports gezählt. Das Budget werten wir gemeinsam mit den Advantage+ Katalog-Anzeigen über GA4 aus.
Können wir das Erscheinungsbild der DCO+-Anzeigen ändern?
Felder wie Logo, Farbe, Schriftart, Preis- und Rabattdarstellung lassen sich nach den Markenrichtlinien anpassen. In welcher Reihenfolge und welchem Nutzer ein Produkt gezeigt wird, entscheidet dagegen das Modell. Vor dem Livegang prüfen wir die Templates einzeln auf verschiedenen Bildschirmgrößen.
Woran erkennen wir, dass Retargeting-Verkäufe nicht ohnehin zustande gekommen wären?
Criteo unterstützt Inkrementalitätstests: Einem Teil der Zielgruppe wird keine Anzeige gezeigt, und die Verkäufe beider Gruppen werden verglichen. In Konten mit ausreichend Traffic führen wir diesen Test in den ersten Monaten durch und stützen die Budgetentscheidung auf das Testergebnis statt auf den ROAS im Dashboard.
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