Перейти к содержанию
RU
ЗАПИСАТЬСЯ
Criteo Commerce Growth

Динамический ретаргетинг Criteo: настройка OneTag, фида и частоты

Динамический ретаргетинг Criteo (решение в составе Commerce Growth) показывает посетителям, которые смотрели товары на вашем сайте и ушли без покупки, персонально подобранную товарную рекламу в открытом интернете. Товар берётся из фида, а намерение посетителя из OneTag. Ниже рассказываем, что именно проверяем при настройке и когда выбираем Criteo вместо RTB House.

Записаться на консультацию Подробнее
sayt-izdatelya.ruВаш брендВы смотрели₺ 749₺ 1.199₺ 459Ваша динамическая реклама товаров
Условное изображение: условное изображение рекламы с ранее просмотренными товарами.
Назначение и вид

Для чего мы используем этот формат?

Динамический ретаргетинг мы используем, чтобы возвращать на сайт посетителей, остановившихся на странице товара или в корзине, с помощью персональной товарной рекламы с актуальной ценой и наличием и доводить их до покупки. Для товаров повторного спроса та же схема помогает вернуть текущих клиентов за новым заказом. Решение о бюджете принимаем не по ROAS в кабинете, а по инкрементальным продажам.

Этапы воронки

  1. Узнаваемость
  2. Рассмотрение
  3. Конверсия
  4. Лояльность

Как Criteo выбирает товар для показа: рекомендации и DCO+

По данным Criteo, рекомендательный движок не ограничивается последним просмотренным товаром: он выбирает товары, которые пользователь с высокой вероятностью купит следующим шагом, опираясь более чем на 120 сигналов намерения. На стороне ставок он также назначает цену в реальном времени в зависимости от вероятности конверсии. Внешний вид объявления формирует DCO+: цена, наличие и рекомендации заново подтягиваются из фида при каждом показе.

Практическое следствие: если скидочная цена в фиде обновляется с опозданием на день, реклама показывает неверную цену. Поэтому в периоды акций мы планируем частоту обновления фида с учётом времени, когда Criteo его считывает. Перед крупными днями распродаж запускаем обновление фида вручную и сравниваем цены нескольких товаров в рекламе и на сайте: несовпадающая цена впустую тратит клики и оборачивается жалобами клиентов.

Настройка OneTag для динамического ретаргетинга: чек-лист событий

Качество динамического ретаргетинга определяют не столько настройки кампании, сколько события, которые отправляет OneTag. Если на сайте не приходит событие страницы товара, модель не знает, какой товар смотрел посетитель, и заполняет рекомендации догадками; никакая настройка ставок этот пробел не закроет. Поэтому в каждом аккаунте, который мы настраиваем через Google Tag Manager, до запуска проходим по этому списку:

  • Событие viewItem на странице товара передаёт тот же код, что и идентификатор товара в фиде
  • Событие viewBasket на странице корзины содержит идентификатор товара, цену и количество
  • Событие trackTransaction на странице продажи срабатывает с номером заказа и только один раз
  • События работают на главной странице и в категориях, чтобы в аудиторию попадали и короткие визиты
  • При отказе от cookie не отправляется ни одно событие

Criteo или RTB House: когда важен доступ к кабинету

Ведя динамический ретаргетинг, мы как бренд или агентство можем напрямую работать в кабинете Commerce Growth. Это значит, что настройки частоты и аудиторий, изменения шаблонов и отчёты видны без ожидания чьего-либо ответа. Кампанию по новым клиентам через Commerce Audiences мы ведём в том же кабинете, поэтому правила исключений для обеих кампаний можно синхронизировать в одном месте. По этой причине командам, которым нужны интеграция с GA4 и тесты инкрементальности, мы в первую очередь предлагаем Criteo.

Командам, которые хотят полностью отдать на сторону производство креативов и ежедневную оптимизацию, может лучше подойти Next-Gen Retargeting от RTB House, построенный в основном на модели managed service. Двух провайдеров на одном пуле посетителей мы не запускаем; если нужно сравнение, останавливаем одного и читаем результаты другого в той же таблице измерений. При выборе смотрим и на то, есть ли в компании человек, который будет регулярно следить за кабинетом: доступ к нему даёт преимущество, только когда им пользуются.

Частота показов, срок аудитории и исключение покупателей

Быстрее всего ретаргетинг портится, когда человеку, уже купившему товар, днями показывают тот же товар. Если trackTransaction работает корректно, мы исключаем недавних покупателей; для товаров повторного спроса, например косметики или кормов для животных, настраиваем этот срок по циклу расходования товара. Ограничение частоты и срок нахождения посетителя в аудитории согласовываем с командой Criteo при настройке и в первые недели отслеживаем число показов на пользователя.

Динамический ретаргетинг: когда мы это рекомендуем?

Рекомендуем

  • Интернет-магазины с высоким трафиком на страницы товаров и заметной долей брошенных корзин
  • Каталоги с часто меняющимися ценами и наличием, где реклама должна оставаться актуальной
  • Команды, которые хотят сами менять в кабинете частоту, срок аудитории и шаблоны
  • Бренды, которые хотят вести ретаргетинг и кампанию по новым клиентам на одной платформе

Не рекомендуем

  • Если кампания RTB House продолжит работать, а аудитории посетителей нельзя разделить
  • Каталоги со слабыми изображениями товаров или без белого фона, которые плохо смотрятся в шаблоне
  • Сайты с малым ежемесячным трафиком, где аудитория ретаргетинга не превышает нескольких тысяч человек

Как мы ведём Динамический ретаргетинг

  1. Аудит тегаПроверяем события viewItem, viewBasket и trackTransaction в режиме предварительного просмотра GTM и тестовым инструментом Criteo.
  2. Сопоставление вариантов и наличияПриводим коды вариантов, данные о наличии и поля скидочной цены к единому формату с тегом.
  3. Утверждение шаблоновУтверждаем логотип, отображение цены и скидочные метки в шаблонах DCO+ по правилам бренда.
  4. Аудитории и исключенияИсключаем недавних покупателей, товары с большим числом возвратов и товары, которых нет в наличии.
  5. Тест инкрементальностиПри достаточном объёме измеряем реальный вклад кампании с помощью тестовых инструментов Criteo.

Динамический ретаргетинг: метрики и требования

Метрики, которые мы отслеживаем

  • ROAS post-click
  • Продажи post-view
  • Инкрементальные продажи
  • Показы на пользователя
  • Доля возвращённых корзин

Что нужно для старта

  • Criteo OneTag на страницах товара, корзины и продажи
  • Актуальный фид с идентификатором, названием, ценой и изображением товара
  • Совпадение кодов товаров в теге и фиде
  • Доступ к GA4 для сверки данных о продажах

Официальные источники

Команда The Brand Move по Criteo

Чтобы узнать больше о «Динамический ретаргетинг» и других рекламных форматах Criteo, свяжитесь с командой The Brand Move по Criteo.

Связаться с нами
Смотрите также

Другие типы кампаний и рекламные форматы: Criteo

Обзор: Criteo

Связанные страницы

Частые вопросы

Динамический ретаргетинг: частые вопросы

Что такое динамический ретаргетинг?

Это реклама, которая показывает посетителю именно те товары, которые он смотрел или положил в корзину, а также товары, которые он с высокой вероятностью купит следующими. Цена и наличие подтягиваются из фида при каждом показе, поэтому объявление остаётся актуальным.

Какие события OneTag нужны для ретаргетинга Criteo?

viewItem на странице товара с тем же кодом, что в фиде; viewBasket с идентификатором, ценой и количеством; trackTransaction на странице продажи с номером заказа, срабатывающий один раз. События нужны и на главной и в категориях, а при отказе от cookie не должно отправляться ни одно.

Показывается ли ретаргетинг Criteo тем же людям, что и каталожная реклама Meta?

Скорее всего, да: обе платформы таргетируются на посетителей вашего сайта. Разница в инвентаре: Meta показывает рекламу в своих приложениях, Criteo в открытом интернете. Поскольку аукцион у них разный, это пересечение не создаёт гонки ставок, но продажа учитывается в обоих отчётах. Бюджет мы оцениваем совместно с каталожной рекламой Meta, по общим данным GA4.

Можно ли менять внешний вид объявлений DCO+?

Такие элементы, как логотип, цвета, шрифт, отображение цены и скидки, настраиваются по правилам бренда. А в каком порядке и какому пользователю показывать товары, решает модель. Перед запуском мы проверяем шаблоны на разных размерах экрана.

Как понять, что продажи из ретаргетинга не случились бы и без него?

Criteo поддерживает тесты инкрементальности: части аудитории реклама не показывается, и продажи двух групп сравниваются. В аккаунтах с достаточным трафиком мы проводим такой тест в первые месяцы и принимаем решение о бюджете по его результату, а не по ROAS из кабинета.

Проведём первую оценку направления «Динамический ретаргетинг» вместе.

На бесплатной консультации мы оценим вашу аудиторию, потребности в инвентаре и систему измерений и письменно подскажем, с какой платформы разумно начать.

Записаться на консультацию Без давления продаж. Только выводы.