TikTok kampanya hedefi

TikTok Lead Generation Kampanyaları

TikTok'ta potansiyel müşteri toplamanın üç yolu var: uygulamadan çıkmadan doldurulan Anında Form, web sitesindeki form ve mesajlaşma. Form doldurmak TikTok'ta kolay. Zor olan, kolayca gelen başvurunun satış ekibine gerçekten aranabilir bir kişi olarak ulaşması. Bu yüzden kampanyayı açmadan önce form sorularını, KVKK metinlerini ve CRM aktarımını hazırlıyoruz.

Büyüme görüşmesi planlayın Detayları okuyun

Temsili görünüm: reklamdan açılan form ekranının temsili görünümü.

Amaç ve görünüm

Bu modeli ne için kullanıyoruz?

Lead Generation kampanyalarını, satış ekibinin arayıp randevuya ya da satışa çevirebileceği potansiyel müşterileri toplamak için kullanıyoruz. Eğitim, otomotiv, gayrimenkul ve hizmet markalarında formu CRM'e bağlayıp yalnızca başvuru sayısını değil, aranabilir ve satışa dönen başvuru oranını büyütmeyi hedefliyoruz. Bu oranı TikTok'a geri bildirerek kampanyanın daha nitelikli kitleye yönelmesini sağlıyoruz.

Hizmet ettiği huni aşamaları

Bilinirlik
Değerlendirme
Dönüşüm
Sadakat

Anında Form, web formu ve mesajlaşma: hangisini ne zaman seçiyoruz?

Anında Form, reklamdan sonra TikTok'un içinde açılıyor ve kullanıcı bilgileri bazı alanlarda önceden doldurulmuş görüyor. Bu sürtünmeyi azaltıyor, form sayısını artırıyor. Web sitesi formu ise kullanıcıyı sayfaya taşıdığı için daha az ama genelde daha niyetli başvuru getiriyor. Mesajlaşma seçeneği, satış öncesi soru-cevap gerektiren hizmetlerde konuşmayı doğrudan başlatıyor. Seçimi reklamın değil, başvuruyu karşılayacak ekibin kapasitesine göre yapıyoruz. Gelen formları aynı gün arayamayacak bir ekip için form sayısını artırmak, yalnızca soğuyan lead sayısını artırıyor.

Hızlı geri dönüş yapabilen çağrı merkezi varsa Anında Form
Fiyat ya da ürün detayını sayfada göstermek gerekiyorsa web formu
Randevu, ölçü ya da kişiye özel teklif gerekiyorsa mesajlaşma
Web formunda olayların Pixel ve Events API ile ölçüldüğünden emin olmadan optimizasyon yapmıyoruz

Türkiye'de form kurarken atlanmaması gerekenler

TikTok, Anında Form için bir gizlilik politikası bağlantısı istiyor. Türkiye'de bunun yanında KVKK kapsamında aydınlatma metni gerekiyor; formdan toplanan telefon ve e-posta ile ticari ileti gönderilecekse ayrıca açık onay alınıp İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıt yapılması gerekiyor. Bu metinleri hukuk ekibinizin onayından geçirip forma bağlıyoruz.

Devraldığımız hesapların çoğunda form yalnızca ad ve telefon istiyor. Bu kurgu çok sayıda başvuru getiriyor, ama satış ekibi aradığında kişilerin önemli bir kısmı formu hatırlamıyor. Bütçe, zaman aralığı ya da şehir gibi bir-iki niteleyici soru eklemek form sayısını düşürse de aranabilir başvuru oranını artırıyor. Formun son ekranına da başvurudan sonra ne olacağını, örneğin hangi saatler arasında aranacağını yazıyoruz.

Hangi başvurunun satışa döndüğünü TikTok'a nasıl bildiriyoruz?

TikTok, form gönderimini bir dönüşüm olarak görüyor; hangi formun satışa döndüğünü bilmiyor. Bu bilgiyi ona biz vermezsek sistem en kolay doldurulan kitleye yüklenmeye devam ediyor. Anında Form verilerini CRM'e gerçek zamanlı aktarıyor, satış ekibinin nitelikli diye işaretlediği başvuruları ve satışları Events API ile TikTok'a geri gönderiyoruz.

CRM'de kampanya ve kreatif bilgisini tutmak için form verisine kaynak etiketleri ekliyoruz. Başvurudan satışa kadar hangi aşamada kayıp olduğunu huni analizi ile buluyor, raporu Data Studio panosunda satış ekibiyle ortak takip ediyoruz. Meta tarafında aynı kurguyu Meta lead reklamları ile yürütüyorsak iki kanalın nitelikli başvuru maliyetini aynı tabloda karşılaştırıyoruz.

Lead Generation: ne zaman öneriyoruz?

Öneriyoruz

Başvurulara aynı gün dönebilen satış ya da çağrı merkezi ekibi olan markalar
Genç kitleye satış yapan eğitim, dil kursu, spor salonu ve sürücü kursu gibi hizmetler
Test sürüşü, ekspertiz, keşif gibi randevu toplayan işletmeler
Başvurunun sonucunu CRM'de işaretleyip reklam sistemine geri gönderebilen ekipler

Önermiyoruz

Başvurulara birkaç gün sonra dönülen yapılar; TikTok formları hızla soğuyor
KVKK aydınlatma metni ve İYS süreci hazır olmayan markalar
Satış döngüsü uzun ve karar vericisi dar bir kitle olan kurumsal B2B hizmetler

Lead Generation yönetim sürecimiz

Toplama yöntemiSatış ekibinin kapasitesine göre Anında Form, web formu ya da mesajlaşmayı seçeriz.
Form ve metinlerNiteleyici soruları, gizlilik politikasını, KVKK metnini ve ticari ileti onayını hazırlarız.
Gerçek zamanlı aktarımForm verisini CRM'e gerçek zamanlı aktarır, kampanya ve kreatif etiketlerini ekleriz.
Geri bildirimNitelikli başvuru ve satış olaylarını Events API ile TikTok'a göndeririz.
Aranabilir başvuru oranıKreatif ve kitle bazında aranabilir başvuru oranını haftalık değerlendiririz.

Lead Generation: metrikler ve gereksinimler

Takip ettiğimiz metrikler

Başvuru başına maliyet
Nitelikli başvuru oranı
Ulaşılabilir başvuru oranı
Başvurudan satışa dönüşüm
İlk dönüş süresi

Başlamak için gerekenler

Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni bağlantıları
Ticari ileti onayı ve İYS kaydı süreci
Başvuruları karşılayacak CRM ya da en azından paylaşılan bir tablo
Başvurulara hızlı dönebilecek satış ekibi

Resmi kaynaklar

The Brand Move TikTok Ekibi

Lead Generation veya diğer TikTok reklam modelleri ile ilgili bilgi almak için The Brand Move TikTok ekibiyle hemen iletişime geçin.

Hemen iletişime geç

Devamını inceleyin

Diğer TikTok Reklamları kampanya ve reklam modelleri

TikTok Reklamları ana sayfası

In-Feed Reklamlar

Sizin İçin akışında tam ekran dikey video. Huninin her aşamasında kullanılır, sonucu açılış saniyeleri ve kreatif yenileme hızı belirler.

İnceleyin

Spark Ads

Organik ya da içerik üreticisi videolarını reklama çevirir. Etkileşim orijinal gönderide birikir, reklamı gören kişi gerçek bir profile ulaşır.

İnceleyin

TopView

Uygulama açılışında ilk görülen sesli, tam ekran video. Garantili gösterimle rezerve edilir, lansman ve büyük kampanya günleri için planlanır.

İnceleyin

Branded Effects

Kullanıcıların kendi videolarında kullandığı markalı filtre ve AR efektleri. Rezervasyonla planlanır, Branded Mission ile birlikte kurgulanabilir.

İnceleyin

Smart+ Kampanyaları

TikTok'un yapay zekâ kampanya türü. Otomasyon modül bazında açılıp kapanır; Satış, Uygulama, Potansiyel Müşteri ve Trafik hedefleriyle çalışır.

İnceleyin

TikTok Ad Network

TikTok reklamlarını üçüncü taraf mobil uygulamalara taşıyan ağ. Uygulama yükleme ve ek erişim için, ayrı kampanyada ve kalite kontrolüyle kullanılır.

İnceleyin

İlgili sayfalar

Sık sorulan sorular

Lead Generation hakkında sık sorulanlar

TikTok formundan gelen başvurular neden ulaşılamaz çıkıyor?

Önceden doldurulmuş alanlar formu tek dokunuşa indiriyor; bazı kullanıcılar ne doldurduğunu tam okumadan gönderiyor. Niteleyici bir soru eklemek, form ekranında neyin bekleneceğini açıkça yazmak ve başvuruya ilk saat içinde dönmek bu oranı belirgin şekilde iyileştiriyor.

Başvuruları Ads Manager'dan elle mi indireceğiz?

İndirmek mümkün ama önermiyoruz; bekleyen her saat başvurunun değerini düşürüyor. TikTok Anında Form, CRM sistemleriyle gerçek zamanlı senkronizasyonu destekliyor. Kurulumu yapıp başvurunun doğrudan satış ekibinin ekranına düşmesini, yeni başvuruda ilgili kişiye bildirim gitmesini sağlıyoruz.

Formdan gelen kişilere SMS ve e-posta gönderebilir miyiz?

Ticari ileti göndermek için formda ayrıca açık onay alınması ve bu onayın İYS'ye kaydedilmesi gerekiyor. Onay kutusunu formun içinde ayrı bir seçenek olarak kuruyor, onay vermeyen kişileri yalnızca talep ettikleri konu için aranacak şekilde ayırıyoruz.

Lead Generation için ilk değerlendirmeyi birlikte yapalım.

Ücretsiz görüşmede kreatiflerinize, piksel ve Conversions API kurulumunuza ve kitle yapınıza bakar, ilk üç fırsatı yazılı iletiriz.

Büyüme görüşmesi planlayın Satış baskısı yok. Yalnızca bulgular.